Vận chuyển - giao nhận - lắp đặt
Khu vực thành phố Hồ Chí Minh
Nhà Ý Decor mang đến dịch vụ miễn phí vận chuyển và lắp đặt cho khách hàng tại tất cả các quận nội thành trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh.
Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác
Đối với khách hàng ở khu vực ngoại thành và các tỉnh khác, phí vận chuyển sẽ được tính nếu khoảng cách vượt quá 30km từ điểm mua hàng.
Nếu giá trị đơn hàng lớn hơn 50 triệu đồng, khách hàng sẽ được miễn phí vận chuyển.
Khi đổi trả sản phẩm, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển theo giá cước của đơn vị vận chuyển.
Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng và lắp đặt sẽ được thương lượng và thông báo cụ thể cho khách hàng.
Nếu sản phẩm đã có sẵn, thời gian vận chuyển sẽ chỉ mất khoảng 24 giờ hoặc theo yêu cầu của khách hàng. Đối với sản phẩm chưa có sẵn, hàng sẽ được vận chuyển ngay khi có hàng hoặc theo thỏa thuận của hai bên khi khách hàng đặt sản xuất theo yêu cầu.
Nếu khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa, nằm ngoài phạm vi bảo hành từ khách hàng sau này sẽ được Nhà Ý tính phí theo quy định.
Nhà Ý Decor có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có trách nhiệm lắp đặt và giao hàng đúng với tiến độ đã quy định trong hợp đồng.
Thời gian giao hàng được thực hiện từ 8 giờ sáng đến 9 giờ tối tất cả các ngày trong tuần.
Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
Nếu dịch vụ vận chuyển do Nhà Ý Decor chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển
Khi nhận hàng, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng, khách hàng vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Nhà Ý.
Ngoài ra, Nhà Ý Decor cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất đến với quý khách hàng. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhà Ý Decor để được hỗ trợ và giải quyết kịp thời.
Trên đây là những thông tin về chính sách vận chuyển của Nhà Ý Decor tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh và khu vực ngoại thành cũng như các tỉnh khác. Với sự đảm bảo về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, Nhà Ý Decor hy vọng sẽ đem đến cho quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất và đáp ứng mọi nhu cầu trang trí nhà cửa của quý khách.